Роль консультативної гіпотези в процесі психологічного консультування

1. Введення.

Проблеми, пов'язані з феноменом психологічної допомоги, займають особливе місце серед проблем, що виникають у практичній діяльності психолога. В даний час послуги психологічного консультування отримують все більше і більше поширення і актуальність.

Психологічне консультування є спеціально організований процес спілкування фахівця (психолога) з людиною, що звернулася за допомогою (клієнтом). Метою даного процесу для клієнта є пошук тих чи інших можливостей виходу з важкої життєвої ситуації, а для психолога - надання допомоги і підтримки клієнту в ході цього процесу. Психолог-консультант для успішної роботи повинен чітко собі уявляти послідовність даного процесу.

За словами А. Бадхен, «В ​​основі психологічного консультування лежать дві гіпотези. Перша полягає в тому, що у людини завжди є внутрішній ресурс, до якого у нього, однак, не завжди є доступ. Завдання консультанта - допомогти клієнту зустрітися з цим внутрішнім ресурсом, щоб той зумів ним скористатися. Інша гіпотеза полягає в тому, що людині властива потреба в стосунках і що спеціальним чином побудовані відносини можуть стати допомагає інструментом. Консультант є фахівцем саме в області побудови допомагають відносин ».

Психологічну консультацію з клієнтом можна умовно розділити на чотири етапи: 1) знайомство з клієнтом і початок бесіди; 2) розпитування клієнта, формулювання і перевірка консультативних гіпотез; 3) корекційна вплив; 4) завершення консультативного контакту. Одним з найбільш важливих етапів консультації можна назвати формулювання і перевірку консультативних гіпотез, оскільки саме з нього починається безпосередня конструктивна робота психолога з проблемою клієнта. Цей етап настає, коли консультант вже має достатньо інформації про проблему клієнта.

У даній статті ми спробуємо більш детально висвітлити роль консультативної гіпотези в загальній структурі процесу психологічного консультування, вивчити особливості побудови і перевірки гіпотез і розглянути приклади гіпотез, взятих з консультативної практики.

2. Консультативна гіпотеза в структурі процесу психологічного консультування.

У більшості випадків час одного консультативного сеансу становить 45 хвилин - одна година. Орієнтовно цей час можна розподілити по названим у введенні елементів бесіди наступним чином: 1) початок бесіди -5-10 хвилин; 2) розпитування клієнта (і формулювання гіпотез) -25-35 хвилин; 3) корекційна вплив -10-15 хвилин; 4) завершення бесіди -5-10 хвилин.

Ця структура актуальна в основному для очного або дистанційного синхронного формату. У письмовому консультативному форматі актуальні інші тимчасові рамки. В цілому, реальний процес консультування може істотно відрізнятися від цієї схеми, окремі етапи можуть перетинатися між собою.

Ключовим етапом процесу консультування можна вважати початок бесіди. Саме на даному етапі визначається, чи відбудеться консультування взагалі, і які ролі в ньому гратимуть учасники. Клієнт прагне отримати від консультанта певну допомогу психологічного характеру, але для того, щоб у психолога була можливість цю допомогу надати, він повинен мати певні уявлення про ситуацію клієнта, «план» цієї ситуації. Нерідкі ситуації, коли клієнт приходить зі своїм запитом, але психологу стає очевидно, що озвучений запит не описує в повній мірі ситуацію і проблему клієнта. І тоді психолог змушений сам відновлювати картину подій. І саме таку спробу прояснити ситуацію клієнта покликана допомогти консультативна гіпотеза.

У більш широкому сенсі гіпотеза (від грец. Hypothesis - підстава, припущення) - в психології компонент процесу мислення, що направляє пошук рішення задачі за допомогою можливого доповнення суб'єктивно недостатньої інформації, без якої результат вирішення не може бути отриманий. Гіпотези в психологічному консультуванні - це, по суті, варіанти більш конструктивних позицій в ситуації, про яку консультант має лише частину необхідної інформації, і основі наявних даних повинен вистоювати ймовірні способи переорієнтації клієнта в його відношенні до своїх проблем 5 . Інакше кажучи, консультативна гіпотеза - це припущення консультанта про причини проблем клієнта і можливі шляхи їх вирішення.

Етап роботи з гіпотезою можна умовно розбити на два підетапи:

Формування консультативних гіпотез; Перевірка консультативних гіпотез.

Формування гіпотези відбувається на підставі пов'язаних разом конкретних фактів життя клієнта і його власних проявів в ході консультації. Консультант визначає проблеми пацієнта на основі 2-3-х повторюваних подій в його житті і дій, думок і почуттів, типових для клієнта. Гіпотеза враховує максимальну кількість причин, що призводять клієнта до повторюваної ситуації.

Основні дії консультанта на першому етапі роботи з гіпотезою:

Емпатичних слухання. Зовні воно повинно проявлятися в активному відгуку консультанта на те, що розповідає клієнт. При цьому доречно щодо часте вимовляння слів типу: «Звичайно», «Угу», «Так-так». У письмовому варіанті воно може проявлятися у відкритому вираженні розуміння, співчуття клієнту; Ухвалення концепції клієнта на етапі розпитування. Це означає, що консультант не повинен вступати в суперечки з клієнтом на цьому етапі, викривати, звинувачувати його, щоб не викликати відповідну захисну реакцію; Структурування бесіди. Напрямок загального русла ведення бесіди, короткий коментування того, що говорить клієнт, регулярне підведення підсумків сказаного; Осмислення того, що говорить клієнт. Осмислення це має на меті вже безпосереднє формулювання однієї або декількох консультативних гіпотез.

Гіпотези консультанта грунтуються на тому, що розповідає клієнт про себе і свої проблеми. Якщо консультант встановив той чи інший значущий факт, він перевіряє його відповідними питаннями. Після підтвердження гіпотези, він доводить її до усвідомлення клієнта через питання. Або іншим способом перевіряє цю гіпотезу (наприклад, за допомогою інтерпретації). Якщо гіпотеза не підтверджується, він висуває і перевіряє наступну.

Перш ніж давати інтерпретацію, намагатися змінити уявлення клієнта про те, що відбувається, консультант повинен спочатку сам для себе досить однозначно сформулювати, що ж відбувається в житті клієнта, як він проявляє себе в різних обставинах, тобто, перевіряючи виникли у нього гіпотези, він повинен зупинитися на однієї, найбільш підходящою для даної людини в конкретній ситуації.

Хоча, на думку, В.Ю. Меновщікова, можлива і ситуація, коли виникає декілька взаємопов'язаних гіпотез, що не виключають, а доповнюють, одна іншу.

Важливо провести різницю між такими поняттями, як «гіпотеза» і «інтерпретація». Як пише Ю. Альошина, «... Чим більше ідей в гіпотезі виникає у консультанта з приводу тих чи інших висловлювань клієнта, тим більше він професійно оснащений, тим легше йому працювати. Але професіонал повинен вміти не тільки осмислювати те, що говорить клієнт, а й передавати, формулювати своє бачення ситуації таким чином, щоб звернувся за допомогою чоловік зумів зрозуміти і прийняти його. Вербально виражена консультантом гіпотеза є інтерпретацією. Інтерпретація - наріжний камінь психотерапії, поворотна точка процесу консультування ».

Таким чином, на першому підетапи роботи з гіпотезою психолог-консультант намагається займати переважно пасивну позицію, спонукаючи клієнта до активної розповіді, тон якого задає сам клієнт. При переході на наступний підетапів пасивність фахівця змінюється активністю. Тут він переходить до перевірки поставлених гіпотез. Для цього консультант може обрати два алгоритму:

Почати задавати клієнту питання, спрямовані на уточнення виникли у консультанта ідей; Викласти свою гіпотезу (інтерпретацію) клієнту і запитати його думки з цього приводу.

Р. Кочюнас додає таку стадію роботи з гіпотезою, як ідентифікація альтернатив. На цій стадії з'ясовуються і відкрито обговорюються можливі альтернативи пояснення і рішення проблем. Користуючись відкритими питаннями, консультант спонукає клієнта назвати всі можливі варіанти, які той вважає підходящими і реальними, допомагає висунути додаткові альтернативи, однак не нав'язує своїх рішень. По суті, Р. Кочюнас каже, про двох різних, але пов'язаних процесах - пояснення (гіпотези) і варіанти вирішення, що випливають з гіпотези.

Повинен початися діалог, в результаті якого гіпотеза поступово коректується. Саме почуття і переживання повинні перш за все цікавити консультанта, оскільки вони зазвичай глибше відображають дійсність, більше говорять про погано усвідомлюваних, часто прихованих для самого клієнта бажаннях і конфліктах, що лежать в основі його проблем. Якщо в першій фазі розпиту консультант ставив широкі питання, що провокують клієнта на монолог, то в другій фазі формулювання стають тоншими, що безпосередньо відносяться до справи, прояснюють тонкощі ситуації і особливості особистості клієнта.

Зазвичай для того, щоб гіпотеза консультанта підтвердилася або була спростована, необхідно проаналізувати кілька конкретних ситуацій, які повинні бути:

тісно пов'язаними зі змістом основних скарг клієнта; типовими для життя клієнта; багатогранними, що описують як негативні, так і позитивні і нейтральні характеристики відносин.

Іншими словами, консультант повинен побачити закономірність в ситуації клієнта і його реакціях на неї, і, на її основі, робити припущення. Лише після того, як психолог-консультант перевірить свої гіпотези і, можливо, знайде причину, що лежить в основі проблеми клієнта, він може перейти до надання «впливу». І після цього етап формування і перевірки гіпотез можна буде вважати завершеним.

Також досить типова і поширена ситуація, коли у клієнта під час обговорення гіпотез виникає інсайт, сам по собі і є «впливом» і дозволом його ситуації.

Однак, відповіді на питання про різних тонкощах ситуації, що склалася і особистості клієнта консультант продовжує шукати для себе протягом усього процесу консультування.

3. Приклади побудови консультативних гіпотез.

Консультативна гіпотеза характеризує уявлення консультанта про системні взаємозв'язки в ситуації і діях клієнта. Вона в значній мірі визначається об'єктивним рівнем підготовки консультанта, а також його особистим світоглядом. Помилкова гіпотеза може негативно вплинути на результат консультативного процесу в цілому. Ще більшої шкоди може принести поспішний перехід до надання впливу без достатнього прояснення запиту. Особливо, це стосується, на думку В.Ю. Меновщікова, застосування різних методів психотерапії, а не консультування.

Спробуємо розібрати на конкретному прикладі вдале і невдале, поверхневе і вдумливе формулювання і перевірку консультативних гіпотез, а також простежити зміну гіпотези протягом усього консультативного процесу. Приклад взятий з письмової консультативної практики автора в рамках проекту «Допомагаючи іншим - допомагаєш собі». Ім'я та вік клієнтки змінені. Орфоргафія і пунктуація частково збережені.

Марія, 28 років:

«Ситуація така, що рік тому я познайомилася з молодою людиною, він теж розлучений, син. Мій син на той момент проживав з моєю мамою в іншому місті. Якось швидко ми перевезли речі в його квартиру. На той момент у мене була складна ситуація в житті, я знімала гуртожиток. Потрапила в лікарню, платити було нічим, вирішили, що я поїду на сесію, приїду і зніму собі житло, як-то так. Приїхала я перед новим роком, збиралася до батьків, але все-таки залишилася з коханим. До Нового Року у нас був важкий розмову, він говорив, що боїться звикнути і хоче розлучитися. Але зважилися на один шанс. Відносини були напруженими, на мій День Народження він мені нічого не подарував. Влітку я планувала забрати сина, влаштувала його в дитячий сад. Він сказав, що жити з нами не хоче. Поревит, я все-таки подумала, що варто ще побути разом, але всередині якась порожнеча ... Влітку він поїхав на сесію. Я залишилася в його квартирі чекати незрозуміло чого ... Думала, що вагітна, написала йому, на що він мені написав, що можеш речі збирати, подаси на аліменти - я повішуся ... Я зняла з великими труднощами квартиру для нас із сином, але з ним не порвала. Зустрічалися у нього. Стала незрозуміла ревнощі ... Потім я поїхала за сином. Зараз ми з сином разом, з ним як і раніше зустрічаємося. Хотіла багато разів порвати, але це, напевно, безглуздо звучить ... Він просто боїться відносин. Боїться зради ... а я ... я завжди поруч ... ».

Отже, що ми бачимо в даному випадку? Молода людина клієнтки постійно уникав серйозних відносин з нею, тепер він хоче з нею розлучитися, але клієнтка відчуває до нього прихильність, хоча і говорить, що він боїться серйозних відносин. Незважаючи на те, що інформацію, представлену в запиті, не можна назвати поверхневої (все описано досить докладно), для подальшої роботи необхідно прояснити ряд моментів.

Найбільша спокуса для недосвідченого консультанта в даному випадку - почати робити гіпотези на основі окремих цитат з листа клієнтки: «« Він просто боїться відносин. Боїться зради ... а я ... я завжди поруч .. »- схоже на співзалежних відносини; «Подаси на аліменти - я повішуся ...» - можливо, ми маємо справу з неврівноваженою молодою людиною »і т.д. Навіть промовляння значущих фактів на основі об'єктивного прочитання клієнтського запиту: «молода людина спочатку не розглядав ці стосунки як серйозні, вирішив спробувати - не вийшло. Але вона до нього причепилася, продовжувала з ним зустрічатися, навіть не дивлячись на те, що він відкидав її і шантажував самогубством »- не здатне в даному випадку намітити шляхи для подальшого консультативного контакту, оскільки така гіпотеза описує лише« верхівку айсберга »- ту частину ситуації клієнтки, яка була викладена в першому листі.

Для формування повноцінної гіпотези необхідно було прояснити запит клієнтки і почати виявляти загальні закономірності відносин клієнтки з її хлопцем. Це було зроблено консультантом далі: «Не могли б Ви розповісти докладніше про те, як Ви живете зараз і що хотіли б змінити? Якими Ви бачите подальші відносини з цією молодою людиною? І чи бачите Ви їх? <...&gt; Що зараз утримує Вас в цих відносинах? Чи справді цей чоловік такий дорогий Вам? ». На що Марія відповіла: «У тому то й справа, що відносини погіршилися. Бачимося ми в обідню перерву в його квартирі. частіше телефонуємо один одному. В один час здається, що він нудьгує, ревнує ... <...> Навіть не знаю, що утримує ... Майбутнього немає ... Телефонні розмови по годині ... Суцільне недовіру і всього одну годину, який ми перебуваємо разом .. . Через тиждень я їду ... Таке відчуття ... Що вже все перегоріло ... вже немає тих емоцій як раніше ... немає нічого ... Пустота ... І не знаю, чому болючіше ... Втратити надію або втратити почуття, яке гріло весь цей час ». Тепер, у світлі відкрилися фактів, ми можемо знову скорегувати нашу робочу гіпотезу. Тепер ми можемо припустити, що, незважаючи на те, що Марія сама впевнена в безперспективності відносин з цим чоловіком, вона не може їх розірвати через тліючої надії і колишнього почуття. Самому ж молодій людині (як можна зробити висновок з першого листа клієнтки) вона і її почуття, по всій видимості, байдужі, або його влаштовує цей стан справ. Ці відносини гальмують клієнтку, заважають рухатися далі. Потрібно звільнити простір для нових відносин.

Далі перед нами стояли два завдання: 1) с помощью Уточнюючий вопросам підтвердіті або спростуваті нашу РОбочий гіпотезу І, в разі спростування, віробіті нову, 2) помочь клієнтці вірватіся з дісфункціональніх отношений (тобто поступово переходіті до Надання впліву). Наша відповідь Марії виглядаю так: «Мені здається, Ви малі рацію, коли в Першому лісті написали, что Ваш партнер боїться серйозно отношений. ВІН, як Ви писали, спочатку говорів, что боїться звікнуті І, если я правильно розумію, так и не змінів своєї думки. Скажіть, чи бачите Ви бажання з боку Вашого партнера Щось міняті в ваших стосунках або его все влаштовує? Чи намагались Ви спокійно, без надріву и взаємніх претензій, обговорити з ним всі? Если можна допустіті таке порівняння, отношения без почуттів, а як би «за звичка», схожі на валізу без ручки: нести Важко, а кинути шкода. Альо ж цею «чемодан» гальмує Вас, забирає много годині, перешкоджає новим знайомство, а можливо, и відносінам. Чи заміслюваліся Ви про сітуацію в такому ключі? Якщо я правильно зрозумів, за час цих відносин ви не встигли обтяжити себе взаємними зобов'язаннями, спільним господарством: як Ви говорили, Ви самостійно знімаєте квартиру. Тобто Ви за великим рахунком не залежні від цієї молодої людини. Так що продовжує Вас утримувати поруч з ним? Не поспішайте з відповіддю, гарненько подумайте ». Як можна помітити, в цій відповіді ми висловлюємо свою інтерпретацію стуаціі Марії, перевіряючи свою поточну гіпотезу. Тепер нам важливо відкоригувати свій поточний розуміння ситуації, дізнавшись думку клієнтки про нашу інтерпретації.

Відповідь Марії: «Я багато думала про це. У тому місті, де я живу, у мене ворогів і заздрісників - більше, ніж будь-де. З ним і час ніби завмирає ... Ось вчора я була проїздом в нашому місті. Їхала від мами на навчання і заїхала до нього ... Мені подобається просто його голос .. Схоже на секс без зобов'язань ... Сама не розумію, що зі мною ... Мені від нього і нічого не треба. Я просто ненавиджу його і в той же час люблю ... Ось чому я прошу вас допомогти ». Отже, що ми бачимо у відповіді клієнтки? Вона, хоч і вагаючись, охарактеризувала відносини зі своїм молодим чоловіком як «секс без зобов'язань». Однак клієнтку щось в них не влаштовує. Що саме? Далі консультант припустив, що необхідно привести очікування клієнтки від ситуації у відповідність з характером ситуації. Чи потрібно щось ще чекати? Як ми пам'ятаємо, в першому своєму листі Марія скаржилася на те, що її молодий чоловік «просто боїться відносин», прагне розірвати їх, і при цьому певною мірою прагнув контролювати клієнтку. Тому, на даному етапі наша основна мета полягала в проясненні очікувань клієнтки щодо її відносин.

Наступний відповідь клієнтки можна вважати останнім в нашому консультативному діалозі, який ставився безпосередньо до стадії перевірки гіпотези. Ми задали Марії проясняють питання, що стосуються її думки про причини ситуації, що склалася і її очікуваннях. Відповідь була наступною: «Не влаштовує те, що потім слідують якісь претензії, він начебто не тримає і не відпускає, стежить за моїми статусами в соцмережах. Навіщо ???? Потім якась ревнощі незрозуміла, дзвониш - трубки не бере, потім відповідає, як ніби теж незрозуміло ... Таке відчуття, що ревнує навіть до мого сина, з часом мені здається, що мене скоро вже буде нудити від нього, настільки все набридло ».

Отже, на прикладі розбору даної консультативної сесії видно, як формується, змінюється і перевіряється гіпотеза в психологічному консультуванні. Цікаво, що в даному конкретному випадку початкова робоча гіпотеза і кінцева гіпотеза мало відрізняються між собою, тобто раніше наше припущення в загальних рисах виявилося вірним. Однак, без перевірки ряду значущих чинників і закономірностей відносин клієнтки з її партнером ми б не могли розглядати свої початкові припущення як гіпотезу. Якщо на початку ми лише робили припущення, то до кінця цього етапу можемо сформулювати нашу гіпотезу остаточно: чоловік стежить за Марією, ревнує її, маніпулює нею, і вона його вже майже зненавиділа за це, але все одно продовжує з ним зустрічатися заради сексу. В результаті, клієнтка відчуває муки з трьох причин: через поведінку партнера, через невизначеність їх відносин і, по всій видимості, через усвідомлення суспільної неодобряемості подібних відносин. Відповідно запит клієнтки до консультанта полягає: в отриманні моральної «індульгенції» (за секс без зобов'язань), у визначенні шляху подальшого розвитку цих відносин (аж до розриву) і в вибудовуванні особистісних кордонів для захисту від маніпуляцій. Всі ці завдання вирішувалися на наступному етапі консультативної сесії.

Висновки.

Ми описали алгоритм побудови та перевірки консультативної гіпотези, розглянули роль гіпотези в загальному процесі психологічного консультування. На наочному прикладі ми показали, як формується консультативна гіпотеза, як вона змінюється протягом процесу консультування.

По суті, гіпотеза являє собою суб'єктивну модель клієнтського запиту. Вона завжди будується на суб'єктивних даних, наданих учасником консультативного процесу. Можна сказати, що гіпотеза - це особистий погляд психолога на особистий погляд клієнта. Тому вона не завжди відображає ситуацію об'єктивно. Але, чим більше всебічно досліджена консультативна ситуація, чим краще прояснити почуття клієнта, тим краще ця суб'єктивна модель відображає реальність, і тим ближче консультанту і клієнту вдається підібратися до суті. Тому, вивчення моделей побудови консультативних гіпотез вкрай важливо для професійної діяльності консультанта.

Список літератури:

Азарнова А.Н. Психологічне консультування: базові прийоми і техніки / О.М. Азарнова. - Ростов н / Д: Фенікс, 2012. - 317 С.Альошина Ю.Е Індивідуальне та сімейне психологічне консультування. - Изд. 2-е. - М .: Незалежна фірма "Клас", 1999..

Бадхен А.А. Бадхен М.В. Зелінський С.М. Майстерність психологічного консультування / Под ред. А.А. Бадхен, А.М. Батьківщиною. - СПб .: Мова, 2010. - 229 с.

Єлізаров А. Н. Основи індивідуального та сімейного психологічного консультування: Навчальний посібник - М .: «Ось-89», 2003.

Кочюнас Р. Основи психологічного консультування. М .: «Академічний проект», 1999.

Міняйло В.Ю. Введення в психологічне консультування. М .: «Сенс», 1998..

Міняйло В.Ю. Класифікація консультативних і психотерапевтичних гіпотез (рукопис), 2016.

Основи психологічного консультування: теорія і практика: Навчальний посібник. Під ред. проф. Соловйової С.Л.- СПб .: «айсінгом», 2010.

Рицарева Т.В. Труднощі перших кроків психолога-консультанта. Журнал практичної психології і психоаналізу - 2009 №3.