Хочете довідку 109? Переконайтеся, що гаманець не порожній - новини ZIK.UA

Хочете довідку 109? Переконайтеся, що гаманець не порожній

Останнім часом львів'яни скаржаться на якість надання послуг довідки за номером 109. З недавніх пір ця послуга стала платною. І, не дивлячись на досить високі тарифи, далеко не завжди з першого разу можна зв'язатися з оператором, однак гроші на рахунку - зняті.

Львів'яни відзначають, що по номеру 109 дійсно можна без проблем зв'язатися з оператором, але тоді починається найцікавіше: оператор повідомляє, що абсолютно нічого не чує, і так разів чотири-п'ять.

Перш, ніж з'єднати з оператором, в з трубки лунає попередження, що кожен такий дзвінок коштує півтори гривні. Тобто, коли абонента нарешті почують, то його рахунку за стаціонарний телефон вже додано кілька гривень.

Журналісти ІA ZIK вирішили перевірити, як працює довідка. Протягом години дзвінків зі стаціонарного телефону на номер 109 не вдається зв'язатися з оператором - весь час зайнято.

За номером інформаційно-довідкової служби зі стаціонарного телефону за номером 1509 абонент чує в трубці, що вартість однієї наданої довідки - 4 грн 17 коп.

Коли ж набираєш номер довідки з мобільного, з'єднання проходить швидше. У трубці чоловічий голос попереджає, що тарифікація відбувається з 13-ї секунди. «Плата за з'єднання - 1 грн 60 коп. і 25 грн за одну хвилину з ПДВ і без ПФ », - говорить автовідповідач. Після чого відбувається з'єднання з оператором, але абонент ніколи не знає, скільки часу піде на те, щоб йому знайшли подібний номер. Але ж час - це гроші.

У той же час на сайті ПАТ «Укртелеком» вказана наступна тарифікація: довідкова послуга про номер телефону за повними даними, за одну довідку про одному номері телефону коштує 1,50 грн. Інформаційно-довідкові послуги за номером 1509 стоять 5 грн.

;>

Також вказується, що тарифікація здійснюється за кожну надану довідку (один номер телефону). У разі відсутності запитуваної інформації в базі даних споживач повідомляється про це і довідка вважається не наданою, а плата не стягується.

Однак як пояснити, що львів'яни в разі неотримання послуги все одно платять 1 грн 50 коп. за з'єднання? І як бути тим, хто не користується Інтернетом і не має можливості дізнатися потрібну інформацію, наприклад, пенсіонерам? Адже таке «покращення» довідкової служби далеко не завжди означає якість надання послуги.

Реклама

Для облаштування зовнішнього вигляду будівлі використовуються різні конструкції. Однією з такою є маркіза (легкий тентовий навіс). На сайті www.маркізи-украіни.укр представлені послуги з установки даної конструкції, а також асортимент.

* Якщо Ви помітили помилку в тексті новини, виділіть її та натисніть Ctrl + Enter.